Bayraktar Servis olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. İade ve değişim politikası kapsamında Karavan buzdolabı ve dizel ısıtıcı ürünlerimiz, kargoya verilmeden önce titizlikle test edilmekte ve çalışır durumda olduğu belgelenmektedir. Bu doğrultuda, ürünlerin çalıştığını açıkça gösteren videolar hazırlanarak alıcıya iletilir.
Teslimat Bilgileri
Bayraktar Servis üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, Aras Kargo güvencesiyle en kısa sürede adresinize ulaştırılır.
Kargo Süreci
- Siparişleriniz, hafta içi saat 16:00’ya kadar verildiğinde aynı gün, sonrasında verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
- Kargo teslim süresi, bulunduğunuz ile göre 1 – 3 iş günü arasında değişebilir.
Kargo Ücreti
- Türkiye’nin her yerine sabit kargo ücreti uygulanmaktadır.
- Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla takip numarası gönderilir. Kargonuzu Aras Kargo’nun resmi web sitesi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Ürünü teslim alırken paketi kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Hasarlı ya da açık ambalajlı ürünleri teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulmasını sağlayabilirsiniz.
- Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz.
İade Şartları:
- Ürünler, test edilerek ve alıcının onayı alındıktan sonra gönderildiği için iade kabul edilmemektedir.
- Ürünlerin güvenilir şekilde çalıştığı, kargo öncesi yapılan videolarla belgelenir. Bu sebeple, kargo kaynaklı hasar ve sorunlardan firmamız sorumlu değildir.
Kargo Hasarları:
Ürün teslim alındığında, kargo paketi mutlaka kontrol edilmelidir. Eğer paket hasarlıysa, kargo görevlisine tutanak tutturarak durumu belgeleyiniz. Hasarlı teslimatlar için kargo firması ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Mağazada Değişim İmkanı:
Eğer ürünü satın aldıktan sonra ölçülerden dolayı değiştirme talebiniz olursa, ürününüzü iş yerimize getirerek değişim yapabilirsiniz. Ancak şu koşulları sağlamak gerekmektedir:
- Ürün, hiçbir şekilde zarar görmemiş olmalı ve eksiksiz bir şekilde iade edilmelidir.
- Değişim yalnızca mağazamızda yapılmaktadır.
Bu politika, ürünlerimizin sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve müşterilerimizin güvenle alışveriş yapmasını sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Not: Tüm ürünlerimiz özenle paketlenir ve güvenli bir şekilde sevk edilir. Ürünlerimizi gönül rahatlığıyla satın alabilirsiniz.